Politica de confidențialitate
Actualizat la 14 octombrie 2026
Cine răspunde de datele tale
NEUROS EUROPE S.R.L. · CUI 50323873 · Reg. Com. J2024001256321 · Str. N. D. Cocea, nr. 10, Sibiu, jud. Sibiu, România este operatorul datelor tale. Pentru orice întrebare despre date ne scrii la contact@biohack-tech.ro.
Ce date folosim și de ce
| Ce facem | Ce date | Temeiul |
|---|---|---|
| Procesăm, livrăm și îți scriem despre comandă | Nume, email, telefon, adresă de livrare și facturare, produsele comandate, observații | Contractul (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Facturăm și ținem evidența contabilă | Datele de facturare; pentru firme, denumirea, CUI și nr. Reg. Com. | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Încasăm plata și prevenim frauda | Rezultatul plății de la Stripe; la transfer, datele din extrasul de cont | Contractul și interesul legitim de a preveni frauda (lit. b și f) |
| Îți arătăm prețul și oferta, pe acces.biohack-tech.ro, după formularul scurt | Nume, email, telefon, produsul ales, sursa vizitei (de ex. reclama din care ai venit) | Pași înaintea unui contract, la cererea ta (lit. b) |
| Păstrăm ce ai scris în pasul de contact al comenzii înainte să o trimiți, ca să știm câte comenzi rămân neterminate și să îți putem reface coșul | Nume, email, telefon, produsele din coș | Interesul nostru legitim de a înțelege și îmbunătăți comanda (lit. f) |
| Îți trimitem noutăți, oferte, recomandări și un memento pentru o comandă sau o ofertă nefinalizată | Email, nume, produsele de care ai fost interesat | Consimțământul tău, dat prin bifă (lit. a) |
| Răspundem la întrebări, reclamații și cereri de retragere | Ce ne scrii și datele comenzii | Contractul și obligația legală |
| Statistici și reclame, doar dacă accepți | Date despre folosirea site-ului, fără date de contact | Consimțământul tău (lit. a) |
Fără datele de comandă nu putem procesa și livra comanda. Emailurile de marketing sunt opționale: comanda funcționează la fel și fără ele.
Datele din formularul de preț nu sunt folosite pentru reclame și nu te sunăm pe baza lor. Un email de reamintire primești doar dacă ai bifat acordul pentru emailuri de marketing. Telefonul îl folosim doar pentru întrebări despre o comandă pe care o plasezi.
Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta.
Emailuri de marketing
Îți trimitem emailuri de marketing doar dacă bifezi, la comandă sau în formularul de preț, căsuța: „Vreau să primesc emailuri de la Biohack Tech cu noutăți, oferte și recomandări, inclusiv un memento dacă nu finalizez comanda. Mă pot dezabona oricând.”
Păstrăm dovada acordului: textul pe care l-ai văzut, data și comanda sau formularul în care l-ai dat.
Dacă nu finalizezi o comandă sau o ofertă și ai bifat acordul, îți putem trimite cel mult două emailuri de reamintire, fără reduceri inventate. Ele se opresc imediat ce comanzi, te dezabonezi sau retragi acordul.
Te poți dezabona oricând din linkul din fiecare email de marketing sau scriindu-ne. Emailurile despre comenzi (confirmare, plată, factură, livrare, rambursare) vin în continuare, pentru că sunt necesare comenzii.
Cine mai primește datele
Fiecare furnizor primește doar datele necesare pentru rolul lui:
- Stripe: plata cu cardul. Datele cardului merg direct la Stripe; noi nu le vedem. După o plată cu cardul, Stripe păstrează cardul asociat comenzii cel mult 30 de minute, pentru oferta opțională de după plată; se încasează doar dacă o accepți explicit. Apoi cardul este dezasociat.
- FGO: emiterea facturilor.
- GoHighLevel (platforma LeadConnector): evidența clienților și trimiterea emailurilor.
- Firma de curierat: livrarea coletului.
- Furnizorul de găzduire al site-ului și al bazei de date.
- Autorități, doar când legea ne obligă.
Stripe și GoHighLevel pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În acest caz, transferul se face doar cu garanțiile cerute de GDPR (art. 44-46).
Cât timp păstrăm datele
- Comenzile și facturile: cât cer legile contabile și fiscale.
- Acordul pentru marketing și dezabonarea: cât timp primești emailuri și apoi cât ne pot fi cerute ca dovadă.
- Mesajele și cererile tale: cât durează rezolvarea și termenul în care ne pot fi cerute ca dovadă.
- Datele din formularul de preț și din pasul de contact al unei comenzi netrimise: cel mult 12 luni de la ultima ta activitate, apoi le ștergem automat. Dacă plasezi o comandă, rămân legate de comandă.
Ce stocăm în browserul tău
Coșul, formularul de comandă neterminat, alegerea privind cookie-urile și, pe acces.biohack-tech.ro, faptul că ai completat formularul de preț. Detaliile sunt în Politica de cookies.
Drepturile tale
Poți cere acces la datele tale, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim și, oricând, marketingului direct.
Îți poți retrage oricând consimțământul. Retragerea nu afectează ce s-a făcut înainte.
Scrie-ne la contact@biohack-tech.ro. Îți răspundem în cel mult o lună.
Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro (se deschide într-o filă nouă)).