Plăți

Card bancar

Plătești online, prin Stripe, procesatorul nostru de plăți. Datele cardului merg direct la Stripe. Noi nu le vedem și nu le păstrăm.

Banca ta poate cere o confirmare suplimentară (3-D Secure), în aplicația băncii sau prin SMS.

Comanda este confirmată când Stripe confirmă plata. Dacă plata nu reușește, nu ți se retrage nimic și poți încerca din nou.

Promoții: la NEUROS Calm și NEUROS Focus, reducerea se calculează separat pentru fiecare produs. Când comanda are 2 bucăți din același produs primești 10% reducere la acele bucăți, iar de la 3 bucăți primești 20%. Bucățile din produse diferite nu se adună, iar reducerea nu se aplică restului comenzii. Pentru un produs, cele două reduceri nu se cumulează: se aplică doar cea mai mare atinsă. La NEUROS Amber, din fiecare 3 perechi din aceeași comandă, una este gratuită (cea mai ieftină, dacă prețurile diferă). NEUROS Amber nu intră în această reducere și nu primește 10% sau 20%. Reducerile se calculează automat în coș, pe prețurile afișate, și apar separat în comandă și pe factură. Se aplică atât timp cât sunt afișate pe site.

După o plată cu cardul îți putem propune, o singură dată, un produs opțional. Se plătește cu același card doar dacă apeși „Adaugă la comandă” și confirmi suma. Devine o comandă separată, cu factură separată; prima comandă rămâne plătită și confirmată oricum. Dacă banca cere confirmarea, se deschide pasul de verificare al băncii.

Ramburs (plata la livrare)

Plătești curierului suma totală a comenzii, când primești coletul. Nu plătești nimic online.

Comanda se confirmă imediat, pe email. Pregătim coletul și ți-l trimitem ca pe orice comandă. Suma de plată apare în email și pe pagina comenzii.

Reducerile de pachet se aplică la fel, în totalul comenzii.

Transfer bancar

După comandă primești datele pentru plată pe pagina comenzii și pe email: beneficiarul, IBAN-ul, banca și suma exactă.

Scrie numărul comenzii la detaliile plății. Așa potrivim transferul cu comanda.

Pregătim coletul după ce suma ajunge în cont. Îți scriem când primim plata.

Prețuri și factură

Prețurile sunt în lei și includ TVA 21%. Totalul de plată apare înainte să trimiți comanda.

Factura o primești pe email după confirmarea plății. La ramburs, factura se emite când predăm coletul curierului.

Rambursări

Returnăm banii pe aceeași cale prin care ai plătit: pe card sau în contul din care ai făcut transferul. Pentru o comandă plătită ramburs, prin transfer bancar, în contul pe care ni-l indici.

Contact

Scrie-ne la contact@biohack-tech.ro sau sună la +40 757 890 707. Răspundem în cel mult 24 de ore.